Règles d’exécution de la commande :

Pour commencer l’exécution de la commande, il est nécessaire de :

• Passer une commande correcte avec un formulaire de livraison rempli (fournir une adresse complète avec le numéro de maison/appartement).
• Spécifier le mode de paiement.
• Accepter les règlements et les conditions de coopération.

Envois :

• Les colis contre remboursement sont traités immédiatement.
• Nous mettons votre numéro de contact sur chaque bordereau d’expédition, de sorte que le coursier peut vous contacter à tout moment pour discuter des détails de la livraison du colis.
• Après l’envoi du colis, le client reçoit des notifications appropriées par SMS permettant de suivre le colis. La notification comprend également une heure de livraison approximative et le montant de tout éventuel contre remboursement.
• Une pré-notification est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail - le message contient toutes les informations actuelles sur le colis.
• Nous n’expédions pas le samedi, le dimanche et les jours fériés.
• Les commandes passées avant 13h00 les jours ouvrables du lundi au vendredi et payées par des paiements rapides ou contre remboursement sont expédiées le jour même.
• Les commandes passées après 13h00 et le samedi, le dimanche et les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.
• Les colis prépayés sont traités seulement après l’enregistrement du paiement ou après la réception d’une confirmation de transfert par e-mail.
• Les sociétés de courrier n’envoient pas de colis le week-end et les jours fériés.

Les commandes passées par le biais de la boutique en ligne sont acceptées 24/7

• Les commandes peuvent également être passées par e-mail et par téléphone.

Frais :

• Les frais de préparation des marchandises, d’emballage et de service de courrier sont inclus dans les frais de transport.

Les envois sont effectués par InPost, DPD et DHL liste de prix actuelle (brut) :

• InPost Paczkomat : 12,30 PLN
• InPost courrier : 12,30 PLN
• DPD courrier : 15,99 PLN
• DPD courrier contre remboursement : 17,99 PLN
• DHL Courrier prépaiement : 15,99 PLN
• DHL Courrier contre remboursement : 18,99 PLN
• Envoi international (hors Pologne) : 73,80 PLN ou 98,40 PLN selon la destination. Détails dans le panier de commande après avoir entré le code postal.

Livraison gratuite :

• Pour les commandes de plus de 60 PLN brut, InPost Paczkomat est gratuit.
• Pour les commandes de plus de 300 PLN brut, les envois de courrier en Pologne sont gratuits.

Suivi du colis :

• Nos clients reçoivent dans les messages électroniques des numéros de bordereaux de transport permettant de suivre le colis.
• Le client peut également suivre les étapes de l’exécution de la commande dans le panneau du client.
• Les envois nationaux sont généralement livrés le jour ouvrable suivant
• Les envois internationaux (hors Pologne) sont livrés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables selon la destination.