Pravidlá realizácie objednávky:

Na začatie realizácie objednávky je potrebné:

• Zadať správnu objednávku s vyplneným formulárom pre doručenie (poskytnutie plnej adresy vrátane čísla domu/bytu).
• Určiť spôsob platby.
• Akceptovať pravidlá a podmienky spolupráce.

Zásielky:

• Zásielky na dobierku sa spracovávajú okamžite.
• Na každom prepravnom liste uvádzame váš kontaktný číslo, takže kuriér môže kedykoľvek kontaktovať vás, aby dohodol podrobnosti o doručení zásielky.
• Po odoslaní zásielky zákazník dostáva príslušné oznámenia prostredníctvom SMS umožňujúce sledovať zásielku. Oznámenie tiež obsahuje približný čas doručenia a výšku prípadnej dobierky.
• Predbežné oznámenie je automaticky zaslané na e-mailovú adresu - správa obsahuje všetky aktuálne informácie o zásielke.
• Neodosielame v soboty, nedele a sviatky.
• Objednávky zadané do 13:00 v pracovné dni od pondelka do piatku a zaplatené prostredníctvom rýchlych platieb alebo na dobierku odosielame v ten istý deň.
• Objednávky zadané po 13:00 a v soboty, nedele a sviatky odosielame nasledujúci pracovný deň.
• Predplatené zásielky sa spracovávajú až po pripísaní platby alebo po prijatí e-mailového potvrdenia o vykonanom prevode.
• Kuriérske spoločnosti nezasielajú zásielky cez víkendy a sviatky.

Objednávky zadané prostredníctvom e-shopu sa prijímajú 24/7

• Objednávky je možné zadávať aj e-mailom a telefonicky.

Poplatky:

• Poplatky za prípravu tovaru, balenie a kuriérsku službu sú zahrnuté v nákladoch na prepravu.

Zásielky sa realizujú prostredníctvom InPost, DPD a DHL aktuálny cenník (hrubý):

• InPost Paczkomat: 12,30 PLN
• InPost kuriér: 12,30 PLN
• DPD kuriér: 15,99 PLN
• DPD kuriér na dobierku: 17,99 PLN
• DHL Kuriér predplatné: 15,99 PLN
• DHL Kuriér na dobierku: 18,99 PLN
• Medzinárodná zásielka (mimo Poľska): 73,80 PLN alebo 98,40 PLN v závislosti od destinácie. Detaily v košíku objednávky po zadaní PSČ.

Doprava zdarma:

• Pri objednávkach nad 60 PLN hrubý je InPost Paczkomat zdarma.
• Pri objednávkach nad 300 PLN hrubý sú kuriérske zásielky v Poľsku zdarma.

Sledovanie balíka:

• Naši zákazníci dostávajú v e-mailových správach čísla prepravných listov umožňujúce sledovať balík.
• Zákazník môže tiež sledovať etapy realizácie objednávky v paneli zákazníka.
• Domáce zásielky sa zvyčajne doručujú nasledujúci pracovný deň
• Medzinárodné zásielky (mimo Poľska) sa v závislosti od destinácie doručujú v lehote 2-4 pracovných dní.