Pravidlá realizácie objednávky:
Na začatie realizácie objednávky je potrebné:
- Zadať správnu objednávku s vyplneným formulárom pre doručenie (poskytnutie plnej adresy vrátane čísla domu/bytu).
- Určiť spôsob platby.
- Akceptovať pravidlá a podmienky spolupráce.
Zásielky:
- Zásielky na dobierku sa spracovávajú okamžite.
- Na každom prepravnom liste uvádzame váš kontaktný číslo, takže kuriér môže kedykoľvek kontaktovať vás, aby dohodol podrobnosti o doručení zásielky.
- Po odoslaní zásielky zákazník dostáva príslušné oznámenia prostredníctvom SMS umožňujúce sledovať zásielku. Oznámenie tiež obsahuje približný čas doručenia a výšku prípadnej dobierky.
- Predbežné oznámenie je automaticky zaslané na e-mailovú adresu - správa obsahuje všetky aktuálne informácie o zásielke.
- Neodosielame v soboty, nedele a sviatky.
- Objednávky zadané do 13:00 v pracovné dni od pondelka do piatku a zaplatené prostredníctvom rýchlych platieb alebo na dobierku odosielame v ten istý deň.
- Objednávky zadané po 13:00 a v soboty, nedele a sviatky odosielame nasledujúci pracovný deň.
- Predplatené zásielky sa spracovávajú až po pripísaní platby alebo po prijatí e-mailového potvrdenia o vykonanom prevode.
- Kuriérske spoločnosti nezasielajú zásielky cez víkendy a sviatky.
Objednávky zadané prostredníctvom e-shopu sa prijímajú 24/7
- Objednávky je možné zadávať aj e-mailom a telefonicky.
Poplatky:
- Poplatky za prípravu tovaru, balenie a kuriérsku službu sú zahrnuté v nákladoch na prepravu.
Zásielky sa realizujú prostredníctvom InPost, DPD a DHL aktuálny cenník (hrubý):
- InPost Paczkomat: 12,30 PLN
- InPost kuriér: 12,30 PLN
- DPD kuriér: 15,99 PLN
- DPD kuriér na dobierku: 17,99 PLN
- DHL Kuriér predplatné: 15,99 PLN
- DHL Kuriér na dobierku: 18,99 PLN
- Medzinárodná zásielka (mimo Poľska): 73,80 PLN alebo 98,40 PLN v závislosti od destinácie. Detaily v košíku objednávky po zadaní PSČ.
Doprava zdarma:
- Pri objednávkach nad 60 PLN hrubý je InPost Paczkomat zdarma.
- Pri objednávkach nad 300 PLN hrubý sú kuriérske zásielky v Poľsku zdarma.
Sledovanie balíka:
- Naši zákazníci dostávajú v e-mailových správach čísla prepravných listov umožňujúce sledovať balík.
- Zákazník môže tiež sledovať etapy realizácie objednávky v paneli zákazníka.
- Domáce zásielky sa zvyčajne doručujú nasledujúci pracovný deň
- Medzinárodné zásielky (mimo Poľska) sa v závislosti od destinácie doručujú v lehote 2-4 pracovných dní.