Konfiguratory
Katalogi
Kategorie
Tagi
przewody hamulcowe Przewody elastyczne przewód paliwowy miedziany Donocik Racing przewody teflonowe w oplocie chłodnice rurowe miedziane chłodnice Rury miedziane miękkie przewód hamulcowy układ hamulcowy

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego PHU DONOCIK®

Ostatnia aktualizacja: 17.09.2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.przewody-hamulcowe.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

PHU DONOCIK Jolanta Donocik
ul. Gen. Józefa Chłopickiego 34
43-300 Bielsko-Biała, Polska
NIP: 5471972886

E-mail: biuro@przewody-hamulcowe.pl
Tel.: +48 33 400 02 03

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, odpowiedzialności oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

Definicje

  • Sprzedawca – PHU DONOCIK Jolanta Donocik.
  • Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§2. Składanie zamówień

  • Zamówienia składa się online poprzez formularz w Sklepie.
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest: (a) akceptacja Regulaminu, (b) podanie prawidłowych danych, (c) potwierdzenie zamówienia przez Sklep e-mailem.
  • Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie wątpliwości co do danych lub naruszenia Regulaminu.

§3. Ceny i płatności

  • Ceny w Sklepie są brutto (z VAT) i wyrażone w PLN; koszty dostawy widoczne są w koszyku.
  • Dostępne formy płatności: szybkie płatności online (Przelewy24, PayU), przelew tradycyjny, pobranie (na terenie Polski), płatność przy odbiorze osobistym (gotówka/karta/BLIK).
  • Dane do przelewu (ING Bank Śląski S.A.):
    PLN: PL26 1050 1070 1000 0090 7746 6739
    EUR: PL46 1050 1070 1000 0097 4759 4274
    SWIFT: INGBPLPW

§4. Dostawa

  • Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE; dostępne metody i koszty dostawy prezentowane są w koszyku.
  • Szacowany czas realizacji: 1–7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności; dla produktów wykonywanych indywidualnie termin może być dłuższy – Kupujący zostanie poinformowany e-mailem.
  • Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania.

Uszkodzenia przesyłek

  • Przy widocznych uszkodzeniach opakowania należy sporządzić z kurierem protokół szkody przy odbiorze (opis, data, godzina, podpisy).
  • Brak protokołu może utrudnić lub uniemożliwić reklamację przewoźniczą.
  • Informację i kopię protokołu prosimy przesłać na: biuro@przewody-hamulcowe.pl.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  • Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  • Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór: FORMULARZ
  • Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
  • Zwrot płatności realizowany jest tym samym sposobem, jakiego użył Kupujący, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu.
  • Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania rzeczy. Jeżeli wybrano sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany w Sklepie, Sprzedawca zwraca koszt równy najtańszej dostępnej opcji.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla rzeczy nieprefabrykowanych, wytworzonych wg specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to m.in.:

  • sztywnych przewodów stalowych/miedzianych wykonywanych na wymiar (konfigurator),
  • elastycznych przewodów gumowych/teflonowych wykonywanych na wymiar (konfigurator),
  • zestawów przewodów stalowych w otulinie termokurczliwej serii ZPHS wykonywanych na podstawie numeru VIN.

Wyjątek: przewody sztywne miedziane serii ZPHM – dopuszczalny zwrot, jeśli nie noszą śladów montażu/użycia i zostaną zwrócone w stanie nienaruszonym.

§6. Rękojmia i reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady rzeczy – przez 2 lata od wydania rzeczy (zgodnie z Kodeksem cywilnym).
  • W ramach reklamacji Kupujący może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (wada istotna).
  • Reklamacje składa się: (a) e-mailem: biuro@przewody-hamulcowe.pl, (b) pisemnie na adres Sprzedawcy. Formularz: Formularz reklamacyjny.
  • Zgłoszenie powinno zawierać dane Kupującego, nr zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli możliwe).
  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Konsumenta.

§7. Odpowiedzialność Klienta

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędny montaż przewodów, niewłaściwy dobór produktu lub użycie części niezgodne z zaleceniami producenta.
  • Kupujący odpowiada za poprawne podanie numeru VIN i zgodność zamawianych części z pojazdem.

§8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. mediacji lub stałych polubownych sądów konsumenckich. Dostępna jest również platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych jest PHU DONOCIK Jolanta Donocik, ul. Gen. J. Chłopickiego 34, 43-300 Bielsko-Biała, e-mail: biuro@przewody-hamulcowe.pl.

2. Dane przetwarzane są w celach: realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów, kontaktu z Kupującym, prowadzenia konta w Sklepie, rozliczeń podatkowo-księgowych, a za zgodą – w celach marketingowych.

3. Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. b (umowa), lit. c (obowiązki prawne), lit. f (uzasadniony interes), oraz lit. a (zgoda – marketing/analityka).

4. Odbiorcy danych: operatorzy płatności, firmy kurierskie/pocztowe, hosting/IT, księgowość – w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

5. Okres przetwarzania: przez czas realizacji umowy i okres wymagany przepisami (np. podatkowymi); dane marketingowe – do czasu wycofania zgody.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw; skarga do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Szczegóły w Polityce prywatności i Polityce cookies.

§10. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera), dostępem do Internetu, włączoną obsługą JavaScript i cookies.

§11. Ograniczenie odpowiedzialności

Sklep odpowiada wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie w granicach rzeczywiście poniesionej straty, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

§12. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
  • Konsument może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według przepisów powszechnych (w tym sądem swojego miejsca zamieszkania).
  • Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie.