Tagi
Regulamin sprzedaży wysyłkowej towarów uchwalony przez
PHU Donocik Jolanta Donocik.
w trybie art. 384 k.c.
1. Zamówienia przyjmowane są:
* poprzez zamówienie towarów w sklepie internetowym
* telefonicznie:
793 719 808
793 719 088
793 719 870
33 400 02 03
(opłata wg taryfy operatora, w godzinach 8-16 dni robocze, oraz 9-13 w soboty)
* e-mail:
biuro@przewody-hamulcowe.pl
* W celu wyjaśniania ewentualnych wątpliwości związanych ze złożonym zamówieniem prosimy o podawanie kontaktowego numeru telefonu
2. Rodzaje płatności
* przelew
* wysyłka za pobraniem – płatne kurierowi gotówką przy odbiorze przesyłki
* gotówka przy odbiorze własnym w siedzibie firmy
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia jeśli towar jest dostępny w magazynie centralnym i zamówienie zostało złożone do godziny 13.00. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską DHL ( 99.9% do 24h od momentu nadania ).
Realizacja potwierdzonego zamówienia
pon. - piąt. przed godziną 13.00 wysyłka towaru w tym samym dniu roboczym
po godzinie 13.00 wysyłka towaru w najbliższy dzień roboczy
sob. - niedz., dni świąteczne wysyłka towaru w najbliższy dzień roboczy
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Oryginał faktury wysyłany jest wraz z przesyłką
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
* Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem 793 719 808 lub 793 719 088
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało fizycznie wysłane – w takim przypadku obowiązuje pkt 8 niniejszego regulaminu – Zwroty towaru.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
* Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Umożliwiamy łączenie kilku zamówień w jedna przesyłkę – w takim przypadku koszty transportu są naliczane tylko raz, jednocześnie zamówienia o wartości przekraczającej 300zł brutto podlegają zwolnieniu z kosztów transportu, koszt ten pokrywany jest przez nadawcę ( dotyczy przesyłek krajowych )
7. Wszystkie towary dostępne w katalogu są objęte gwarancją jakości producenta. Jeżeli nabywcą towaru nie jest konsument, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na zasadzie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
8. Zwroty towaru
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu.
* Zwracany towar należy odesłać pod adres siedziby firmy wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy
PHU DONOCIK Jolanta Donocik
ul. Chłopickiego 34
43-300 Bielsko Biała
* Należność zostanie zwrócona przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta a faktura wraz z fakturą korygującą niezwłocznie odesłana do klienta.
Zwrotom nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zlecenie z uwagi iż są to rzeczy różniące się od tych, które są standardowo wykonywane w standardowym toku procesu produkcyjnego ( tj. przewody wykonane na wymiar konfigurowane poprzez "Konfigurator przewodów hamulcowych sztywnych" oraz "Konfigurator przewodów elastycznych" znajdujące się pod adresem:
https://przewody-hamulcowe.pl/przewody-miedziane-wg-dlugosci
oraz
https://przewody-hamulcowe.pl/przewody-elastyczne-wg-dlugosci
zgodnie z Art. 38 ustawy
Art. 38 Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(…)
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- rzecz wykonana na zamówienie, według specyfikacji przekazanej przez konsumenta
9. Gwarancja: Wszystkie oferowane produkty są objęte minimum 12miesięczną gwarancją - wady fabryczne, materiałowe.
Przewody hamulcowe elastyczne teflonowe w oplocie stalowym - dożywotnia gwarancja na szczelność zakuć pod warunkiem nie przekraczania maksymalnych dopuszczalnych parametrów pracy jak ciśnienie pracy, temperatura płynu oraz promień gięcia ( parametry w karcie produktu ). Zakucia przewodów hamulcowych elastycznych nie są odporne na siły ciągnące - podwieszanie zacisku na przewodzie, błędny montaż powodujący naciąganie się węża spowoduje wyrwanie węża z zakucia co jest traktowane jako uszkodzenie mechaniczne nie podlegające gwarancji.
Montując przewody elastyczne należy zwrócić uwagę na stan przewodów sztywnych. Zakucia przewodów sztywnych są "jednorazowe" po demontażu należy obciąć zakucie i wykonać nowe spęczenie. Spęczenie podczas dokręcania musi rozgnieść się w gnieździe tworząc tym samym szczelne połączenie. Ponowny montaż przewodów sztywnych ( szczególnie stalowych ) bez ponownego przekucia stwarza wysokie ryzyko iż raz uformowany stożek nie uszczelni się już w innym gnieździe, mocniejsze dokręcanie elementów by zniwelować powstały przez to przeciek bardzo prawdopodobnie uszkodzi gwint a nawet może doprowadzić do pęknięcia końcówki przewodu elastycznego ( pęknięcie na styku stożek, początek gwintu ) Uszkodzenie tego typu nie jest spowodowane wadą materiałową a rozerwaniem poprzez zbyt wielką siłę przyłożoną na już nie poddające się formowaniu gniazdowemu połączenia stożkowe.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszkodzeń powstałych w wyniku nieumiejętnego montażu w tym zerwania gwintów, przetarcia węży, pęknięcia elementów z powodu zbyt dużego momentu skręcenia elementów, błędnego doboru gwintów, błędnego parowania typów uszczelnień itp.
9a.Reklamacje.
* Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera doręczającego uszkodzona przesyłkę sporządzić protokół uszkodzenia przesyłki a następnie odesłać go wraz z uszkodzonym towarem na adres:
PHU DONOCIK Jolanta Donocik
ul. Chłopickiego 34
43-300 Bielsko Biała
Z dopiskiem ZWROT REKLAMACYJNY oraz z wypełnionym PROTOKOŁEM REKLAMACYJNYM ( do pobrania z Naszej strony ) .
* Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
* Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
* Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w magazynie towary do wyboru.
* Dystrybutor nie ponosi odpowiedzialności za pozostałe koszty związane z unieruchomieniem pojazdu.
10. Dostawa zakupów
* Realizujemy przesyłki na terenie całej Europy.
Koszty transportu poza granice Polski ustalane są indywidualnie i są współzależne od wagi zamówionego towaru. Szczegóły pod numerem 793 719 808
* Zamówiony towar wysyłamy pod adres podany przez klienta w formularzu zamówienia lub zgodnie z otrzymanymi instrukcjami tuż po złożeniu zamówienia.
* Przesyłki realizujemy we współpracy z firmą DHL:
Usługa Kurierska DHL PARCEL – przesyłki o wadze jednostkowej do 31,5kg
Przedpłata koszt 17zł brutto
Pobranie ( płatne gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki ) – koszt 20zł brutto
Podane ceny zawierają koszt transportu oraz wszystkie dodatkowe koszty związane z opakowaniem.
* W przypadku przesyłek wielkogabarytowych wartość ich transportu może być wyższa niż wyświetlana na stronie. Informacja o tym będzie udzielona telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
* Przesyłki o wartości powyżej 300zł dostarczane są na koszt nadawcy
( dot. przesyłek na terenie Polski )
* Wysłanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
11. POUFNOŚĆ
* Zatwierdzając dowolny formularz Użytkownik równocześnie akceptuje wszystkie punkty niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie i wykorzystywanie podanych w formularzu danych w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz.U. nr 133 z 1997r). W przypadku podawanych danych osobowych Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie podanych danych osobowych, w tym adresu elektronicznego w celu reklamy zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U. nr 144 poz 1204)
* Użytkownik ma prawo zaprzestania przetwarzania i/lub usunięcia danych, o których mowa powyżej, poprzez wysłanie emaila pod adres admin@uniwersal.pl, zawierającego dane osobowe, które mają być usunięte.
* Użytkownik może na bieżąco dokonywać zmian danych osobowych.
12.Zastrzeżenia
*Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
*Informacje znajdujące się na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
Zakaz kopiowania tekstów i zdjęć. Wszelkie kradzieże zdjęć i treści niniejszego sklepu będą zgłaszane do odpowiednich służb.
Przypominamy:
Zgodnie z ustawą z 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (D.U. 1994/24/83) za naruszenie praw własności poprzez kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie przedstawionych treści bez zgody właściciela grozi grzywna oraz kara pozbawienia wolności od 6 m-cy do lat 5 (art. 115.1)..